Termos e Condições

1. Definições

Para os fins destes Termos e Condições, as expressões a seguir têm os seguintes significados:

• Quiriri ou nós: Quiriri, com sede na Rua Blumenau 178, Centro, Joinville, SC — 89204-250, Brasil.
• Serviços: os serviços de planejamento, curadoria e coordenação de viagens descritos no site quiriri.blog e nos documentos entregues ao cliente.
• Usuário ou você: qualquer pessoa que acesse o site ou contrate os serviços da Quiriri.
• Contrato: o conjunto formado por estes Termos, a proposta aceita e qualquer documento complementar enviado por escrito.
• Fornecedores: pousadas, operadores de atividades, empresas de traslado e demais prestadores externos ao roteiro.

2. Aceitação dos termos

Ao utilizar o site ou contratar qualquer serviço da Quiriri, você declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos e Condições em sua versão vigente. A utilização dos serviços implica ainda a aceitação da Política de Privacidade disponível em quiriri.blog/privacy-policy.html.

Para contratar os serviços da Quiriri, você deve ter no mínimo 18 anos e capacidade civil para celebrar contratos segundo a legislação brasileira.

3. Descrição dos serviços

A Quiriri oferece três serviços de planejamento de viagens pelo Brasil:

• Plano de Rota com Calendário Sazonal: elaboração de roteiro de até 14 dias com calendário regional e duas opções de ritmo, incluindo duas revisões. Valor: R$ 650.
• Curadoria e Gestão de Hospedagens: seleção fundamentada de até 6 propriedades ao longo do roteiro, com justificativas, comparativo de tarifas e folha de confirmação. Valor: R$ 1.330.
• Coordenação e Suporte de Jornada: coordenação completa do roteiro para grupos de até 6 pessoas em jornadas de até 18 dias, com dossiê e coordenador disponível durante a viagem. Valor: R$ 3.100.

Os valores acima cobrem exclusivamente o trabalho de planejamento, curadoria e coordenação da Quiriri. Custos de hospedagem, passagens, traslados e atividades são de responsabilidade do cliente e pagos diretamente aos respectivos fornecedores.

4. Processo de contratação

A contratação ocorre mediante:

• Contato inicial via formulário, e-mail ou telefone
• Conversa para entendimento do perfil e dos objetivos da viagem
• Envio de proposta escrita pela Quiriri
• Aceite expresso do cliente e pagamento do valor acordado

Nenhuma hospedagem é confirmada nem nenhum fornecedor é acionado antes do aceite e do pagamento pelo cliente.

5. Pagamento

Os pagamentos pelos serviços da Quiriri são realizados em reais (BRL). As formas de pagamento aceitas serão informadas no momento da proposta. O prazo de entrega do serviço começa a contar após a confirmação do pagamento.

O cliente pode solicitar cancelamento antes do início da execução do serviço, com devolução integral dos valores pagos. Após o início da execução — definido como o envio da primeira versão do plano, curadoria ou dossiê — não há reembolso, mas o cliente pode solicitar ajustes dentro do escopo contratado.

6. Responsabilidades da Quiriri

• Entregar os materiais acordados (plano de rota, curadoria de hospedagens, dossiê de jornada) dentro do escopo e prazo definidos na proposta
• Fornecer informações baseadas em pesquisa própria e dados atualizados sobre os destinos recomendados
• Manter contato com os fornecedores do roteiro para confirmações e pedidos especiais, conforme o serviço contratado
• Disponibilizar coordenador durante a viagem, no caso do serviço de coordenação completa

7. Responsabilidades do cliente

• Fornecer informações precisas e completas sobre o grupo, as datas e os objetivos da viagem
• Revisar os materiais entregues e comunicar ajustes dentro das rodadas previstas no contrato
• Pagar diretamente aos fornecedores externos os custos de hospedagem, traslados, passagens e atividades
• Cumprir os regulamentos dos destinos, parques e operadores envolvidos no roteiro
• Contratar seguro de viagem adequado ao destino e ao perfil do grupo, por conta própria

8. Propriedade intelectual

Todos os materiais produzidos pela Quiriri — planos de rota, curadorias, dossiês, calendários sazonais e demais documentos — são de propriedade intelectual da Quiriri. O cliente recebe licença de uso pessoal e intransferível para a viagem contratada. Esses materiais não podem ser reproduzidos, distribuídos ou comercializados sem autorização escrita.

9. Limitação de responsabilidade

A Quiriri não se responsabiliza por:

• Condições climáticas, eventos naturais ou fechamento de destinos que afetem o roteiro após a entrega do plano
• Falhas, cancelamentos ou alterações por parte de fornecedores externos (pousadas, operadores, companhias aéreas)
• Prejuízos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente
• Imprevistos durante a viagem que estejam fora do escopo do serviço de coordenação contratado

Em nenhuma hipótese a responsabilidade da Quiriri perante o cliente excederá o valor total pago pelos serviços contratados.

10. Isenção de garantias

Os serviços da Quiriri são fornecidos com base em pesquisa, conhecimento de campo e julgamento profissional — não como garantia de resultados específicos. As condições descritas nos calendários sazonais são baseadas em histórico e tendências e podem variar em função de fatores imprevisíveis. A Quiriri não faz promessas sobre avistamentos de fauna, condições meteorológicas ou qualidade dos serviços de terceiros.

11. Indenização

O cliente concorda em indenizar a Quiriri por quaisquer danos, perdas ou despesas decorrentes de informações falsas fornecidas ao elaborar o roteiro ou de uso indevido dos materiais entregues.

12. Resolução de conflitos

Qualquer controvérsia relacionada a estes Termos será resolvida preferencialmente por negociação direta. Não sendo possível, as partes submetem-se ao foro da Comarca de Joinville, Estado de Santa Catarina, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil e pelo Código de Defesa do Consumidor.

13. Disposições gerais

• Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida por decisão judicial, as demais cláusulas permanecerão em vigor
• A omissão da Quiriri em exercer qualquer direito previsto nestes Termos não implica renúncia a esse direito
• Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes sobre as matérias neles tratadas

14. Alterações dos termos

A Quiriri pode atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente é identificada pela data de "Última atualização" no topo desta página. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações implica aceitação da nova versão.

15. Contato

Para dúvidas ou notificações relacionadas a estes Termos:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Quiriri — Rua Blumenau 178, Centro, Joinville, SC — 89204-250